Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à la formule Gratuite et à l'abonnement Batchly+ proposés sur batchly.fr. En créant ton compte ou en t'abonnant, tu reconnais les avoir lues et acceptées.

Le vendeur

Le service

Batchly est une application de batch cooking : composition des déjeuners et dîners de la semaine selon tes préférences (plats remplaçables au choix), choix parmi les recettes Batchly, liste de courses par rayon, fiches recettes dosées, sessions de batch cooking guidées (seul ou à deux) et suivi des repas après la session (plats à décongeler, consignes de réchauffage, rappel par email facultatif). Le service est fourni en ligne, depuis un navigateur, sans livraison physique. Ce qui est compris dans chaque formule est précisé plus bas.

Cuisiner à deux

La session guidée, et donc la session à deux, fait partie de Batchly+ (essai compris). Un abonnement Batchly+ est personnel : il donne accès à un seul compte. Au début d'une session de batch cooking, tu peux inviter une autre personne à cuisiner avec toi grâce à un lien d'invitation. Elle n'a pas besoin de compte : elle indique son prénom et voit seulement sa part de cette session (étapes, minuteurs, mise en boîtes), pendant 3 jours au plus. Elle n'a accès à rien d'autre dans Batchly et n'est pas cliente de Batchly au sens des présentes conditions. Le lien cesse de fonctionner si tu le retires, si tu refais ton menu, ou si ton essai ou ton abonnement s'arrête.

Les formules

Batchly existe en deux formules. La formule Gratuite, sans limite de durée et sans paiement, comprend un menu de la semaine avec 2 recettes, la liste de courses par rayon, toutes les recettes de la carte Batchly et la possibilité de changer un plat 3 fois par menu. Elle ne comprend pas la session de batch cooking guidée (seul ou à deux) ni le rappel du congélateur par email.

La formule Batchly+, payante, ajoute 3 à 5 recettes par menu, la session de batch cooking guidée (seul ou à deux), les changements de plat sans limite et le rappel du congélateur par email.

Essai gratuit

Chaque compte bénéficie d'un essai gratuit de Batchly+ de 7 jours à partir de sa première utilisation de l'application, sans carte bancaire. Pendant l'essai, tout Batchly+ est ouvert. À la fin de l'essai, ton compte passe automatiquement à la formule Gratuite, sans aucun prélèvement : tu n'as rien à faire et tes données restent conservées. Si tu t'abonnes pendant l'essai, le premier paiement n'a lieu qu'à la fin de celui-ci.

Prix

• Gratuit : 0 €, sans limite de durée.
• Batchly+ au mois : 7,99 € TTC par mois.
• Batchly+ à l'année : 59,99 € TTC par an, soit 5 € par mois.

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du code général des impôts). Une facture est disponible pour chaque paiement depuis l'espace abonnement.

Paiement et renouvellement

Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Batchly n'a jamais accès à tes numéros de carte. L'abonnement est payé d'avance et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) jusqu'à sa résiliation. Pour la formule annuelle, un email te rappelle le renouvellement et la façon de l'arrêter au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant son échéance.

Si un paiement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours et tu en es informé ; sans régularisation, ton compte repasse à la formule Gratuite jusqu'au paiement.

Résiliation

L'abonnement est sans engagement. Tu peux l'arrêter à tout moment depuis la page Batchly+ de l'application (Mon compte › Abonnement Batchly+), avec le bouton « Arrêter mon abonnement », en quelques clics. L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes Batchly+ jusque-là, puis ton compte passe à la formule Gratuite, et aucun nouveau paiement n'est prélevé. La période en cours n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation ci-dessous. Si tu supprimes ton compte depuis la page « Mon compte » de l'application, ton abonnement est arrêté immédiatement, sans nouveau prélèvement ; la période en cours n'est pas remboursée, sauf droit de rétractation.

Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de ton abonnement pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du code de la consommation). En t'abonnant, tu demandes expressément que le service commence immédiatement. Si tu te rétractes, tu seras remboursé du montant payé, déduction faite de la part correspondant à la période déjà écoulée (article L221-25). Pour te rétracter, écris à contact@batchly.fr depuis l'adresse de ton compte ; le remboursement intervient sous 14 jours, sur la carte utilisée.

Disponibilité et responsabilité

Batchly fait de son mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire). Les recettes et quantités sont données à titre indicatif : vérifie toujours les étiquettes des produits, en particulier en cas d'allergie. Batchly ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.

Données personnelles

Le traitement de tes données, y compris pour l'abonnement, est décrit dans la politique de confidentialité.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à contact@batchly.fr : une réponse t'est apportée sous 7 jours ouvrés.

Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont Batchly relève (articles L612-1 et suivants du code de la consommation), dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite :

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.